Se hai solo il sito internet allora mi dispiace per te.

Ok, il titolo sul sito internet è un po’ provocatorio, ma lo è volutamente. Non ti sto dicendo che un website ben indicizzato, strutturato, con dei buoni contenuti e interessante non serva a nulla, anzi.

Ci sono più aspetti da tenere presente nel scegliere un web agency quando si parla di sito web rispetto al passato, ma la vetrina aziendale on line rimane la prima cosa che un cliente, un fornitore, chiunque desideri fare business con te va a vedere per capire meglio chi sei, cosa fai, cosa puoi offrirgli.

E’ un dato di fatto tuttavia che il classico sito internet da solo non fa il marketing on line.

Vediamo insieme, invece, qualcosa di furbo.

Il website è sempre più un’isola in mezzo al mare, magari splendida con palme colorate e spiaggia bianca, ma pur sempre un’isola in cui è difficile imbattersi a meno che il tuo brand non sia molto conosciuto e in rete stiano cercando proprio te. Questa è la cattiva notizia, la buona invece è che esiste più di una soluzione.

Un paio di ragioni per cui il sito internet non basta.

1. On line la gente si fida di più

Secondo un recente studio canadese su come si stiano evolvendo le abitudini degli utenti:

• Il 92% della gente che fa shopping sul web ha più fiducia nelle informazioni che trova in rete piuttosto che in quello che le “racconta” l’addetto alle vendite;
• il 90% delle ricerche condotte tramite dispositivi mobili conduce all’acquisto;
• l’81% dei consumatori ama conoscere i prodotti che intende acquistare attraverso “rassegne video”, foto e recensioni presenti sui canali web;
• il 75% dei video generati dagli utenti hanno determinato l’acquisto di un prodotto;
• il 55% degli utenti condivide la propria esperienza di acquisto sui social networks preferiti.

Numeri interessanti, vero?

2. Il mondo è social

Paese per paese ti rimando allo studio che hootsuite, uno dei tool più conosciuti dai social media marketers per la gestione dei profili clienti, ha fatto l’anno scorso in occasione del Digital In 2017.

A proposito di social, a questo link di slideshare: https://www.slideshare.net/wearesocialsg/2017-digital-yearbook troverai i report di quanti utenti attivi ci sono nel mondo, quanti sono attivi sui social e quanti utilizzano i dispositivi mobili, nazione per nazione.

Gli obiettivi di una strategia on line integrata.

Veniamo ora a una riflessione “pratica”.

Quali sono gli obbiettivi che un’azienda si può porre e raggiungere nel creare una propia presenza on line.

In poche parole: “Ma i social network come vengono usati? A cosa servono?”

Ecco una breve check list:

I 5 obiettivi che puoi ottenere on line:

1. Creare o rafforzare la notorietà del prodotto/marchio aziendale (Brand Awareness)

2. Migliorare il tasso di fidelizzazione dei clienti (Customer Loyalty)

3. Migliorare il livello di fiducia e di reputazione online (Online Reputation)

4. Promuovere la propria attività e incrementare le vendite (Promotions&Sales)

5. Aumentare il livello di conoscenza dei clienti (Customer Insight)

Tanta roba ma con una memo: realizza un piano editoriale.

Ricordati che ogni social network ha logiche diverse, Facebook non è Istagram e Linkedin non è Twitter.

Scegli la presenza on line secondo gli obiettivi che ti sei prefissato, non è necessario, anzi, è persino inutile, essere ovunque. Molto meglio creare una strategia, analizzare i competitor, il target,  essere persistenti, essere credibili e lavorare bene.